上海百聯集團股份有限公司第一百貨商店

上海市第一百貨商店是新中國成立後的第一家大型國有百貨零售企業，曾被當年的陳毅市長親切地稱為“我們自己的商店”。商店經營業績曾連續14年雄居全國百貨之首。改革開放總設計師鄧小平同志曾于1992年2月18日來店視察並購物，成為第一百貨永不磨滅的珍貴記憶。

商店南面的建築前身是於1936年開業的大新公司，經營面積達2.4萬平方米。2007年12月28日第一百貨擴建新樓開業，新樓位於原商店建築以北，地下三層，地上八層。2008年3月1日開始，第一百貨又花鉅資對老樓進行建成以來最大規模的整體修繕工程，恢復昔日的建築風貌。現在，第一百貨商店建築面積由原來的3萬平方米增加到7萬多平方米，吸引了眾多時尚、知名品牌入駐，並引進了餐飲、影院；2010年6月“100食品城”在新樓地下一層隆重開業，令廣大顧客耳目一新，成為一家多功能、多元化的綜合性百貨商店，在南京東路步行街營造了一個極具吸引力的購物天堂。

商店始終把為顧客服務放在首位，使商店60多年所形成的“放心為魂，大眾為本”的優良傳統和服務理念更加發揚光大、深入人心。2010年商店依託勞模團隊優勢，設立勞模示範服務站，由馬桂甯、邵開平、李惠麟三位全國勞模以及上海市三八紅旗手朱雯瑾和導購員組成服務團隊，每週兩次對外服務，為顧客提供服務諮詢、商品介紹，聽取顧客意見、接受顧客監督，促進商店在商品、服務、環境等各方面的工作不斷改進提高。商店于1996年成為全國第一家通過ISO9002品質體系認證的商業企業，並於2010年通過了2008版轉換審核。

近年來先後獲得了全國百城萬店無假貨示範店、全國用戶滿意企業、上海市文明單位等榮譽稱號，2006年10月被國家商務部評為全國首批金鼎百貨店（品牌店）。在激烈的市場競爭形勢下，經營效益保持國內同行的領先地位。2010年商店實現銷售額14.58億元，利潤7200萬元。