宇萌、睿鼎、維視、米菲、唯衣5新創團隊擔綱火車頭，實現智慧零售

把疫情帶來的危機變成轉機，從商業模式到生活型態都提升數位轉型升級的新動能，開創新零售技術應用的新時代，臺北市政府產業發展局舉辦「2021新零售技術應用交流小聚」系列講座，迎接新經濟，開創臺北未來式，產業趨勢分析、提出創新解方、資源多向鏈結，號召指標數位科技廠商一起擔當火車頭。

系列講座當中，10月12日的Smart Retail智慧零售主題邀請產業趨勢專家、創新技術代表分享如何在後疫情時代的新常態下，透過AI、大數據等新興技術應用，促動遠距科技服務及線上經濟加速發展，講座遴選出5家廠商，用本身實際成果述說成功範例，催生技術應用的契機及早熟化，儘管遭受疫情衝擊，會展、出入國境交流、面對面會談及採購都無法在實體上順利進行，但轉為數位上線，廠商卻因提供遠距服務，零售達陣有智慧。

宇萌數位科技「AR Collaboration遠端協作」

線上展售產品、商務活動及售後服務，業務不因疫情停擺。以先進AR技術知名的宇萌數位科技表示，智慧零售符合零售技術應用OMO零接觸式的新零售時代需求，打造全面融合線上與線下通路，如宇萌知名「marq+」AR商業平台創下1000家以上知名企業使用;新一代WebAR濾鏡平台「Winkiss」，以Web方式服務串接資料、商圈、產業的商品服務，不須另外客製。除了已應用於會展、工業，還適用於活動行銷商務與餐飲、金融、百貨的智慧零售，強化體驗與快速交易，擁有新穎的科技就不擔心受疫情侵襲而導致業務停擺。

2021年宇萌推出創新產品AR Collaboration (AR遠端協作)，以客戶食品機械製造廠公司為例，機台設備行銷全球120個國家，雖因疫情造成銷售的機台安裝受阻，人員無法落地安裝並舉辦教育訓練服務，宇萌的技術就補上了這塊重要的拼圖，不讓貿易與售後服務受影響，產品成功與國內光電、製造業等大廠合作，打造售前售後服務高水準的AR技術。

睿鼎數位公司「集客點餐」、「自營票券」

用LINE賣餐、線上售券再到門市體驗，自營會員才永續。睿鼎數位公司先前獨創的智慧印章，提供創新O2O服務應用平台，蓋章在智慧手機上即可完成核銷驗證，獲得「瓦城集團」等超過百家 2,700門市使用，樹立成功商模，新近因應疫情又新推出「集客點餐」、「自營票券」產品，協助零售業者有效數位轉型。

睿鼎表示，臺灣超過八成人口使用LINE作為通訊平台，「集客點餐」訴求消費者免下載App，開啟LINE就能馬上訂餐，使用LINE Pay或信用卡付款，店家不必被美食外送平台抽佣剝削，築間鍋物等客戶在疫情肆虐期間有強烈的轉型需求，租用「集客點餐」工具架構自有的點餐系統，讓市場成長迅速，同時，大數據掌控在自己而非外送平台手上，得以自行長期經營會員。

「自營票券」提供餐廳、茶飲及SPA等客戶自行上架銷售電子票券如寄杯券，讓消費者到店使用，最大好處是店家也能合法銷售票券，自訂商品票券及售價，維護商品券上架銷售及下架停賣的權益，並保留票券的後台紀錄。

維視科技Viscovery「AI商品影像辨識系統」

1秒辨識麵包糕點與蔬果，快速結帳不再排長龍。針對沒有條碼的商品如麵包、蛋糕，如何能夠加快結帳的速度？答案是「用拍的」，維視科技Viscovery的「AI商品影像辨識系統」運用AI深度學習及電腦視覺技術，訓練電腦模擬人腦思考，1秒快速辨識商品。取代人眼辨識無包裝商品既快又正確。

維視指出，考量防疫，避免人潮齊聚或大排長龍去化過慢，最佳解套方式就是採用「AI商品影像辨識系統」，顧客只需把商品放置在攝像頭下，電腦1秒內一次自動辨識所有商品、數量，直接輸入POS機結帳，最適合應用於多元零售場域如麵包店、蛋糕店、食堂、量販店蔬果販售區、便利商店、企業內福利社等等。

實際導入辨識系統後證實，可以有效縮短辨識時間達80%，整體節省結帳時間50%，而且無形中節省了訓練員工的成本，消費者買愈多，愈能感覺到省時，目前與85度C等品牌客戶已有合作應用，維視2022年將赴歐洲市場參展，開拓國際商機。

米菲多媒體公司「MAKAR XR編輯平台」

使用者自由創建AR、VR、MR內容，感受視覺饗宴。米菲多媒體的「MAKAR XR編輯平台」是下一代媒體AR、VR適用的工具，以XR技術為核心，擁有圖形視覺、AI識別技術等等多項發明專利及新型專利技術項，提供專業技術支援。

平台包含實境編輯軟體及App功能，簡單易上手，使用者能自由創建任何AR、VR、MR內容，不需程式編譯技巧，就能搭載各式智慧裝置或WebXR，輕鬆發布作品、進行交流與數位體驗，迎合5G時代，米菲目前也與亞太電信共同推出松菸文創虛擬導覽。

米菲說，突破疫情的封鎖，今年在疫情下輔導永康、寧夏商圈200家不同領域的店家及企業成功導入XR方案，應用在行銷、文創、餐飲、電商等多元領域數位轉型，創造4成人潮流量與將近3成的營收，運作機制是店家可在既有MAKAR模組上發揮創意，針對展覽、新品發布、客戶洽談等不同的業務設定，進行實境編輯，為使用者帶來沉浸式視覺饗宴，刷新感受，增強行銷話題，幫助業績逆勢上揚。

唯衣時尚科技公司「Style.me線上虛擬試衣間」

致力於時尚科技解決方案，量身定「穿」照單收。疫情之下，逛街買衣服不安心，卻又想買到合乎心意的服裝，怎麼辦？唯衣時尚科技公司「Style.me線上虛擬試衣間」解除這個痛點，不但針對各人身型提供服飾的虛擬試穿，也推薦合身尺寸、給予適合與否的建議，有別於坊間產品，可以創造造型，最多搭穿6件行得通。

唯衣自2015年投入技術研發，2017年在美國取得3項專利，聚焦解決消費者線上購買衣服看得到但穿不上身、尺寸或版型不適合以致退貨率偏高的痛點。

唯衣將互動式科技應用於電商趨勢，提供獨特且充滿互動真實感的線上購物體驗，融合成為實體零售的延伸，目前「Style.me線上虛擬試衣間」以美國及歐洲為B2B主要市場，打造全新線上時尚零售體驗，能帶給消費者視覺化3D效果與新鮮感、樂趣，減少半數退貨率，提高衣服的轉換率，提升客單價，在台目前與CLA Stylist合作，希望臺北市政府為智慧零售業者建立媒合機會，智慧零售應用的層面更能擴大，亦能嘉惠在台市場與消費者。