《艾瑪迪斯旅行科技》Amadeus旅行者部落格2023年2月7日發表，由旅遊科技公司艾瑪迪斯委託、全球研究公司 Northstar Research Partners 管理的報告定義了未來十年將出現的四種新的旅行者檔案——旅行者部落

透過對 15 個市場的 10,000 多名旅行者進行的全球調查、專家訪談、580 萬個數據點以及心理細分技術的應用，揭示了未來的旅行者概況

2022年1月至7月期間，估計有4.74億遊客 出國旅遊，而 2021 年為1.75億人次，國際旅遊業持續反彈。

但2033年我們將如何出遊？全球研究 《旅行者部落2033》2007 年啟動的系列研究中的第三個研究，確定了未來 10 年內將發展的四個旅行者部落。它透過研究改變旅行的未來力量，以及新興的旅行者特徵、行為和偏好，來準確了解旅行者在十年後想要什麼。

這表明許多旅行者將對新興技術持開放態度，並希望以更永續的方式旅行。但由於一些旅行者擔心技術的擴散以及對網路安全和資料隱私日益增長的需求，該行業必須共同努力，確保所有旅行者都能從技術進步中受益。

這種心理統計方法超越了傳統細分的局限性，確定了 2033 年可能占主導地位的四個關鍵旅行者部落：

(1) 興奮的體驗主義者－這個群體對生活和旅行抱持著「嘗試」的態度。44％的人沒有孩子，擁有中高收入的工作，工作選擇靈活，這使他們能夠輕鬆探索世界。他們有一種「只活一次 」（YOLO）的方法。與其他旅行者相比，他們更有可能憑本能行事，這使他們成為 2033 年的“反計劃者”，偏愛難以預測且更令人興奮的住宿體驗。他們也對幫助他們「加快」旅程某些方面的技術持開放態度，許多人希望在機場環境中使用人工智慧 (AI)。

(2) 記憶製造者－這個團體採用更簡單的旅行方式：製造回憶和參觀地方。44%的人年齡在42歲以上，有旅行習慣。未來對他們來說可能是個令人畏懼的前景。他們以人為本，對技術和永續性的重視程度較低，並透過現有方法來保證。然而，儘管他們對技術持懷疑態度，但他們對虛擬實境 (VR) 和擴增實境 (AR) 預覽旅遊感到興奮，大多數人預計在購買旅行之前使用 VR 旅遊。

(3) 旅遊科技影響者－這個群體包括當今對生活具有前瞻性的年輕商務旅客。該群體中 48% 的人年齡在 32 歲以下，他們的觀點體現在他們擁有多少技術。然而，當談到科技和旅行的未來讓他們興奮和擔憂的問題時，他們之間存在分歧。雖然許多人希望進行可持續的旅行，但他們似乎更關注旅行方式的可持續性選擇，而不是他們將住在哪裡。

(4) 拓荒者－這個群體中的人 過著快節奏的生活，總是在尋找下一次冒險。他們的生活如火如荼，82%的人年齡在23歲到41歲之間。他們喜歡計劃，但不怕風險，樂於接受新體驗。這個群體比其他群體更願意讓永續發展影響他們的決策。到 2033 年，他們也將非常輕鬆地使用各種形式的替代支付方式，無論是透過加密貨幣還是在虛擬實境環境中。

    艾瑪迪斯旅遊部總裁 Decius Valmorbida：「作為一個產業，我們希望打造既鼓舞人心又鼓舞人心的旅行體驗。我們只能透過了解旅行者現在和未來的需求來做到這一點。當我們展望未來時，很明顯，興奮的體驗主義者所需要的將與記憶製造者所需的不同。隨著人工智慧、生物辨識技術和元宇宙等技術的進步，我們能夠提供更量身定制的旅程，滿足不同類型旅客的需求——無論是對速度、舒適、安心或興奮的渴望。

    艾瑪迪斯酒店業務總裁 Paco Pérez-Lozao Rüter：「旅行就是我們住宿的地方、我們參觀的目的地以及我們的經驗。對我們許多人來說，重要的是，當我們旅行時，我們會對我們訪問的地方產生積極的影響，而且這種影響可能會增加。作為旅行者，我們的偏好不斷變化，這項研究讓我們對未來有所了解。根據旅行、與誰一起旅行以及我們要尋找什麼，我們有不同的需求。該行業面臨的挑戰是適應人們不斷變化的偏好，確保目的地和地點滿足旅行者的需求。”

    這是艾瑪迪斯旅行者部落研究計畫的第三項，第一次啟動於2007 年，第二次啟動於2015 年。這是艾瑪迪斯致力於大規模推動創新、讓世界各地的旅行者和旅遊公司享受更美好旅行的承諾的一部分。

    Northstar 首席研究員兼高級總監 Jack Miles：「預測未來很困難，尤其是在旅遊領域。這是因為旅行是關於人類以及他們如何思考和行為的——所有這些都很複雜，因為人們並不總是理性的。然而，透過基於行為科學和消費者心理學的廣泛旅行者研究，以及來自預測、技術和學術界以及數據分析等不同領域的專家見解，這項研究發現了許多見解，可以幫助了解旅行者並預測他們的未來行為。從永續發展的重要性和挑戰，到讓旅行者了解技術角色不斷變化的必要性，有一點是明確的：隨著我們邁向2033 年，旅行將繼續在豐富我們的生活方面發揮至關重要的作用。”