《香港文匯報》12月31日香港訊，香港旅遊業正在穩步復甦，亦面臨旅客旅遊模式轉變、從業人手流失等挑戰。為積極擁抱行業變化，前瞻規劃路向，特區政府文化體育及旅遊局昨日公佈《香港旅遊業發展藍圖2.0》，提出四大定位、四大發展策略、16項實行方向、59項行動綱領及133項具體措施。本月初剛履新的文體旅局局長羅淑佩昨日強調三項重點：善用中央惠港政策、全港市民齊心為旅遊出力，以及鞏固香港旅遊優勢。措施包括拓展海島旅遊、發展賽馬及郵輪旅遊，以及研究設機制監管盛事，特別是涉及政府場地的活動，期望5年後旅遊業的增加值達1,200億元，較去年升近六成；就業人數增至21萬人，較去年增長約45%。

圖/大澳海島風情 資料圖片

    羅淑佩昨日在發布會上表示，香港是擁有背靠祖國優勢的國際旅遊城市，必須善用中央的惠港政策全方位發展。「現在真的是機遇處處，很多都是中央惠港措施帶來的，例如新贈港的一對大熊貓，以至近月出世的龍鳳胎熊貓BB。另外『一簽多行』恢復及擴大後，香港12月的旅客有明顯增長，較11月平均增長20%至30%，如何令這些旅客對香港念念不忘，一來再來，從即日來回到住一兩日，這些都要我們發揮創意、營造商機。」

    她強調，人人都可以為香港旅遊業出一分力，「人人都是旅遊大使」，除政府政策主導，各行各業亦要抓緊市場脈搏和機遇，做到「識變、應變、求變」，以優質的款待和服務，吸引旅客一再訪港。

    她認為香港旅遊優勢明顯，有世界級景點、美食、城市管理和運輸系統等，香港應不斷強化優勢，優化硬體設施，同時發掘新興旅遊資源，透過盛事和節慶活動等從軟實力上為城市注入動力和新鮮感。

圖/馬場熱鬧氣氛 資料圖片

發展特色旅遊產品 推賽馬遊吸高端客

    《藍圖2.0》提出四大發展策略，首項策略是「中外薈萃繫全球」， 發展具香港及國際特色的旅遊產品及項目。政府將重點推動文化、體育、生態及盛事四個具備世界級頂尖資源、但尚未全面向全球旅客展示的領域與旅遊的深度結合，打造特色鮮明、吸引力強的旅遊產品與項目。

    在盛事旅遊方面，羅淑佩以賽馬為例，形容香港賽馬在世界上首屈一指，本月初舉行的國際賽上，有5個國家、27匹頂級馬匹來港參加四場一級賽事，亦有多位國際級騎師參賽，吸引的旅客不少都是馬主及其親友，或是海內外對賽馬有興趣的人士，為本地帶來高增值旅客。政府會聯同香港賽馬會進一步推廣。

研設機制監管盛事 妥當使用政府場地

    同時，該局將梳理新一年的盛事年表，羅淑佩解釋未必每項盛事都足以令遊客專程訪港，希望整理得清晰明確， 「梳理得出一個一年內每個月份，有哪些是大型、別人願意為這些盛事來港，數目仍會一樣，但表達方式可能不同。」同時，局方研究設機制監管盛事，尤其是在政府場地舉辦的活動必須妥當。

    在「四方旅客齊聚港」策略方面，局方重點開拓多元化客源市場，包括由龐大穆斯林人口構成的中東和東盟旅客市場，政府正積極推動各界提升穆斯林友善的旅遊配套。旅發局主席彭耀佳表示，旅發局已委聘國際權威的穆斯林認證機構，為本地酒店、景點及會展設施評級，至今已有48間酒店、4個景點獲認證，認證的清真餐廳亦增至逾130間。

港旅業發展藍圖2.0簡介

《香港旅遊業發展藍圖2.0》全文已上載至文體旅局網站（www.cstb.gov.hk/tc/）。

策略一：中外薈萃繫全球

l  培育重點文化演藝旅遊產品，支援本地大型演藝作品長期公演

l  培育體育旅遊產品，支持邀請星級運動員來港作賽

l  大力發展賽馬旅遊，推動業界將賽馬活動納入會展及郵輪旅遊行程

l  拓展不同海島旅遊線路，以及深化大嶼山「旅遊島」發展

策略二：四方旅客齊聚港

l  加強與中央政府及不同省市合作，有序優化個人遊，鞏固內地客源

l  開拓中東和東盟旅客客源，研究香港對穆斯林客源的獨特吸引力，進行針對性推廣

l  深入研究高端旅遊市場，吸引高增值過夜客

l  加強香港作為銀髮族及家庭旅客的首選旅遊目的地

策略三：智慧遊港至方便

l  優化Discover Hong Kong一站式旅遊資訊平臺，並開發「實時旅遊地圖」及「人工智慧行程規劃」

l  研究推出新安排，便利已到港旅客購買演藝表演即日門票

l  推動電子支付，涉及餐飲、零售、的士等

l  旅監局與旅行代理商等積極協調，加強管理入境旅行團行程

l  策略四：優質服務迎客來

l  推出導賞員銜接導遊計劃，讓博物館導賞員等相關專業人士通過簡易方式成為導遊

l  「專項專牌」計劃，就個別範疇發出專項導遊牌照，靈活增加導遊供應

l  深化推廣「好客之道」，獎勵及認證表現優異的服務業商戶和員工

l  加強與各大專院校外語系學院合作，增加小語種導遊供應

資料來源：文化體育及旅遊局

整理：香港文匯報記者 唐文